5 Golpes Financeiros Mais Comuns no Brasil e Como se Proteger

Os golpes financeiros estão entre os crimes que mais crescem no Brasil. Com o avanço da tecnologia e o aumento das transações digitais, os criminosos têm usado métodos cada vez mais sofisticados para enganar as pessoas e roubar dados, senhas e dinheiro.

Segundo o Banco Central do Brasil, as fraudes bancárias aumentaram significativamente nos últimos anos, especialmente com o uso do PIX e dos cartões digitais.

Neste artigo, você vai conhecer os cinco golpes financeiros mais comuns no Brasil atualmente, entender como eles funcionam e aprender medidas práticas para se proteger.

1. Golpe do PIX

O golpe do PIX é, atualmente, um dos mais praticados no país. Ele ocorre quando criminosos induzem a vítima a fazer transferências via PIX para contas falsas. Existem várias variações desse golpe:

• Golpe do falso comprovante: o criminoso envia um comprovante falso de pagamento e convence a vítima de que o valor foi transferido.
• Golpe da troca de QR Code: os golpistas alteram o QR Code de pagamento para que o dinheiro vá para uma conta diferente.
• Golpe do falso suporte bancário: a vítima recebe uma ligação ou mensagem supostamente do banco pedindo que ela “atualize” suas informações PIX, mas, na verdade, os dados são roubados.

Como se proteger

1. Nunca realize transferências baseadas em ligações ou mensagens inesperadas. Bancos e instituições financeiras não solicitam atualizações por telefone ou WhatsApp.
2. Evite copiar e colar chaves PIX enviadas por terceiros. Prefira digitar manualmente ou confirmar via aplicativo.
3. Confira sempre os dados do destinatário antes de confirmar a transferência.
4. Habilite o limite diário de PIX no aplicativo do seu banco e use o modo noturno disponível em diversos apps.

Mais informações sobre segurança do PIX estão disponíveis no site oficial do Banco Central do Brasil.

2. Golpe do Falso Funcionário do Banco

Nesse golpe, o criminoso se passa por um funcionário do banco, alegando que há movimentações suspeitas na conta da vítima. Ele então pede informações pessoais ou orienta a entrega do cartão a um suposto “motoboy” que irá recolher o item para análise.

Em alguns casos, o criminoso já possui parte dos dados da vítima (como nome, CPF e agência), o que torna o golpe ainda mais convincente.

Como se proteger

1. Desconfie de qualquer ligação que solicite dados pessoais, senhas ou códigos de verificação.
2. Nenhum banco recolhe cartões ou envia motoboys. Essa é uma prática exclusiva de golpistas.
3. Nunca compartilhe senhas por telefone, e-mail ou mensagens.
4. Se desconfiar da ligação, encerre a chamada e entre em contato diretamente com o número oficial do seu banco.

A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta constantemente sobre esse tipo de golpe e mantém uma página oficial com orientações de segurança.

3. Golpe do Cartão de Crédito Clonado

A clonagem de cartão é um golpe antigo, mas que ainda faz muitas vítimas. Os criminosos copiam os dados do cartão (número, validade e código de segurança) para realizar compras pela internet. Isso pode ocorrer após o uso do cartão em sites falsos, maquininhas adulteradas ou links fraudulentos.

Como se proteger

1. Evite usar o cartão em sites desconhecidos ou sem certificado de segurança (https).
2. Ative notificações automáticas no aplicativo do banco para ser avisado a cada compra realizada.
3. Prefira usar cartões virtuais temporários para compras online — eles possuem validade curta e reduzem o risco de clonagem.
4. Verifique regularmente a fatura do cartão e conteste imediatamente qualquer transação suspeita.

Se você for vítima, entre em contato com o banco e solicite o cancelamento do cartão. Saiba mais sobre como contestar cobranças indevidas no site do Procon-SP.

4. Golpe da Falsa Central de Atendimento

Esse golpe é uma variação sofisticada do anterior. O criminoso liga para a vítima se passando pela central de atendimento do banco e, muitas vezes, o número exibido no celular é o mesmo do banco verdadeiro. Eles utilizam técnicas conhecidas como spoofing, que permitem falsificar o número de origem da ligação.

Durante a conversa, o golpista tenta convencer a vítima a fornecer senhas, códigos de segurança ou números de token, alegando que há uma tentativa de fraude.

Como se proteger

1. Nunca confie em ligações que pedem informações confidenciais.
2. Os bancos nunca solicitam códigos de segurança enviados por SMS ou e-mail.
3. Ative autenticação em dois fatores nos aplicativos bancários, para dificultar o acesso não autorizado.
4. Ligue para o número oficial do banco (presente no verso do cartão ou no site) para confirmar qualquer informação.

O Banco Central reforça que funcionários nunca pedem senhas ou tokens por telefone. Saiba mais em: https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/fraudes

5. Golpes em sites falsos e aplicativos clonados

Com a popularização das compras online, os golpes em sites e aplicativos falsos se tornaram extremamente comuns. Nesses casos, o criminoso cria uma página visualmente idêntica à de uma loja ou instituição financeira e induz o usuário a inserir seus dados pessoais e bancários.

Alguns desses sites também distribuem aplicativos falsos, que instalam malwares no celular para capturar informações e senhas.

Como se proteger

1. Verifique sempre o endereço do site. Golpistas costumam usar domínios parecidos, com pequenas variações.
2. Baixe aplicativos apenas das lojas oficiais (Google Play ou App Store).
3. Evite clicar em links recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais, especialmente se prometem prêmios ou descontos.
4. Mantenha o antivírus atualizado em todos os dispositivos.

Para verificar a segurança de um site, você pode consultar o serviço Google Transparency Report, que identifica domínios potencialmente perigosos.

Dicas gerais para evitar golpes financeiros

Além dos cuidados específicos para cada tipo de golpe, existem boas práticas que ajudam a reduzir drasticamente o risco de fraudes:

• Desconfie de ofertas boas demais para ser verdade. Promoções com preços muito abaixo do mercado geralmente escondem golpes.
• Atualize seus aplicativos e sistemas operacionais. As atualizações incluem correções de segurança importantes.
• Utilize autenticação em dois fatores (2FA) sempre que possível.
• Não compartilhe dados pessoais em redes sociais. Criminosos usam essas informações para personalizar golpes.
• Revise suas transações bancárias regularmente. O monitoramento constante é uma das formas mais eficazes de detectar movimentações suspeitas.

O que fazer se você cair em um golpe

1. Comunique imediatamente o banco ou instituição financeira. Quanto mais rápido o alerta, maiores as chances de bloquear a transação.
2. Registre um boletim de ocorrência (B.O.) — pode ser feito online, no site da Polícia Civil do seu estado.
3. Entre em contato com o Procon para orientação sobre seus direitos.
4. Altere todas as suas senhas e ative medidas adicionais de segurança.
5. Monitore suas contas e cartões nos meses seguintes, pois os criminosos podem tentar novos ataques.

Em casos de golpes digitais, você também pode registrar a denúncia na Central de Crimes Cibernéticos da Polícia Federal.

Conclusão

A prevenção é sempre a melhor estratégia quando o assunto é segurança financeira. Conhecer os principais golpes e entender como eles funcionam é o primeiro passo para evitar prejuízos e proteger seu patrimônio.

O Brasil é um dos países com maior volume de transações digitais do mundo, o que torna o ambiente propício para fraudes. Por isso, manter-se informado, adotar hábitos seguros e usar fontes oficiais para verificar informações são atitudes indispensáveis.

Lembre-se: nenhum banco ou empresa confiável solicita senhas, códigos de verificação ou transferências por telefone ou redes sociais. A informação é sua melhor defesa contra golpes financeiros.